“您好，我可能遭遇诈骗了！”3月6日中午，一通急促的求助电话打破了建设银行贺村支行的平静。客户马女士在电话中反映，其按照自称“腾讯微保客服”的指引操作后，银行卡内198198元资金异常转出。一场与时间赛跑的反诈阻击战就此打响。

　　接报后，该网点负责人郑晓蕾沉着应对，立即启动应急止付机制。“请立即报警，我们同步开展账户管控！”在安抚客户情绪的同时，郑晓蕾迅速将涉案账户信息报送至支行运营管理部门。运营主管王慧妮同步启动警银协作绿色通道，一方面联系属地公安机关立案侦查，另一方面与涉诈账户开户行——东莞石龙支行建立应急联络机制。

　　通过“总行-省行-市行-支行”四级联动，建设银行风险监控系统对涉案账户实施全链条追踪。经查证，该账户已被公安机关列入涉诈账户名单，资金流向清晰可溯。在账户被成功冻结前，系统显示涉案资金尚未发生二次流转，为后续追赃挽损赢得关键窗口期。

　　“从接报求助到完成止付仅用时48分钟，这得益于常态化反诈应急演练形成的标准化处置流程。”郑晓蕾介绍，该行通过“事前预警拦截+事中快速响应+事后溯源分析”的三重防护体系，今年已成功阻断多起电信诈骗交易。

　　建设银行江山支行提醒，当前电信网络诈骗呈现技术化、精准化特征，群众需警惕以“保单到期”“账户升级”等为由的诱导转账行为。建议通过官方渠道核实金融业务信息，切勿向陌生人提供短信验证码，如遇可疑情况可随时拨打金融机构客服热线或110报警求助。