温州银行台州黄岩支行：点燃金融知识火把，照亮权益守护之路

　　为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，提升公众金融素养，增强消费者风险防范意识，温州银行台州黄岩支行于近期开展了一系列以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的金融消费者权益保护宣传教育活动，取得了良好的社会效果。

　　行长接访日，倾听消费者心声

　　在“行长接访日”活动中，支行行长化身“金融顾问”，热情接待每位前来咨询的金融消费者，面对面倾听金融消费者的诉求和意见建议，耐心解答消费者关心的金融问题，并向消费者普及正规维权途径及流程，引导消费者理性维权、依法维权。这一活动不仅解决了消费者的实际问题，更让他们感受到银行对客户权益的重视。

　　消保知识沙龙，寓教于乐学反诈

　　为提升金融消费者的风险防范意识，黄岩支行创新宣传形式，开展了“消保知识沙龙”活动。工作人员通过案例分析、情景模拟、互动问答等形式，向消费者普及金融知识，讲解常见诈骗手段和防范技巧。同时，还特别推出了“反诈蛋”活动，将反诈标语贴在鸡蛋上，发放给消费者，让消费者在轻松愉快的氛围中学习到实用的反诈知识，有效提升了他们的风险防范意识。

　　金融知识进农村，守护农民“钱袋子”

　　针对农村地区金融知识相对匮乏、风险防范意识相对薄弱等问题，黄岩支行工作人员组织宣传小分队深入农村地区开展宣传活动。针对农村地区常见的虚假助农集资等问题，宣传人员通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向村民详细介绍非法集资的特征、危害及常见手段。用通俗易懂的语言，结合本地实际发生的案例，让村民深刻认识到非法集资的危害。同时。工作人员还为村民普及正规金融服务的获取途径，引导他们选择合法的金融机构进行投资理财和存贷款。

　　下一步，黄岩支行将持续开展形式多样的金融知识普及活动，不断提升金融消费者的风险防范意识和自我保护能力，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

通讯员 陈晓莉