线上线下齐发力 筑牢金融权益保护防线

　　在春意盎然的3月，“3·15”国际消费者权益保护日如约而至。台州银行嘉兴分行积极响应号召，紧紧围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，开展了一系列丰富多彩的金融消费者权益保护教育宣传活动，旨在提升公众的金融知识水平，增强风险防范意识，共同营造安全、和谐的金融环境。

　　作为教育宣传的主要阵地，各营业网点纷纷采取多样化的形式进行宣传。

　　嘉兴分行营业部通过LED跑马屏持续滚动播放宣传标语；王江泾小微企业专营支行悬挂活动横幅、张贴宣传海报、摆放宣传折页；海盐支行则在大堂宣传展架及柜台放置宣传折页，并由大堂值班人员提供一对一的咨询服务。

　　此外，该行还邀请社区居民参加活动，通过通俗易懂的语言讲解金融消费者的基本权利，介绍常见的消费侵权行为，并开展问答活动，激发居民的参与热情。

　　该行充分利用线上渠道进行宣传，在嘉兴分行微信公众号发布以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题的金融知识科普文章，传播“三看三问三查一存”等防非反诈技巧。

　　分行员工积极转发总行发布的《警惕非法代理维权，守护您的金融安全》，向身边的人针对代理维权等不法中介乱象开展风险提示，帮助消费者有效识别和防范相关风险，营造安全放心的消费和投资环境。

　　在3·15消费者权益保护日及宣传周期间，各支行工作人员深入到周边商业综合体、社区、村里，开展了多种形式的宣传活动。工作人员在现场设立宣传摊点，通过竖立海报、发放宣传单等方式，向过往群众和路旁店家发放宣传资料，耐心宣讲消费维权、反假币、防范电信诈骗、征信等金融知识。海宁许村小微综合支行联合南联社区开展主题宣传活动，重点讲解非法集资、征信修复骗局识别技巧；嘉善姚庄小微支行组织金融知识宣传小分队深入社区，举办金融知识现场咨询活动，针对社区居民关心的养老金融、防范非法集资等问题进行详细讲解和案例分析。

　　本次活动有效提升了消费者对金融产品知情权、自主选择权、信息安全权等权益的认知，增强了消费者防范电信诈骗、非法集资等风险的意识和能力。同时，通过便民服务优化和普惠金融实践，传递了金融温度，获得了社区居民的一致好评。

　　台州银行嘉兴分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新宣传方式，深化金融知识普及教育，为构建和谐金融环境贡献力量。让我们携手同行，守护金融权益，共创美好生活。

　　(通讯员 顾思嘉)