金融权益 全“兴”守护

　　在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传期间，兴业银行台州分行紧扣“保障金融权益 助力美好生活”主题，通过创新宣教形式、延伸服务触角，将金融知识送到百姓身边，切实提升消费者金融素养及风险防范能力。

　　行长接待日服务零距离

　　3月14日，台州分行7家网点同步开展“行长接待日”活动。各支行行长化身“大堂经理”，现场倾听客户心声，解答金融疑问。

　　通过面对面交流，收集客户需求建议30余条，即时解决账户管理、理财咨询等实际问题。一位老年客户感慨：“行长亲自教我识别假币，还设置了手机银行大字版，实在太贴心了！”

　　掌上微课堂消保入人心

　　该行创新推出《行长说消保》系列短视频，通过“案例重现+权益解读”形式，生动讲解财产安全权、知情权等八大权益，让消费者了解并懂得主动维护自身各项权益。

　　全城齐行动筑牢防护网

　　椒江支行工作人员走进“环卫之家”，为200余名环卫工人定制防诈课程，重点剖析“高息理财”“虚假中奖”等骗局。

　　黄岩支行联合自力电影院打造“映前金融课堂”，通过情景短剧揭露“扫码领奖”陷阱，发放宣传手册200余份。

　　临海支行在老年大学开设“银发课堂”，采用方言情景剧演绎养老诈骗套路，并开展存款保险知识趣味比赛，工作人员一对一解答存款保险、减费让利、理财风险等问题，吸引150余位长者积极参与。

　　此次系列宣传活动多措并举，深度融入百姓生活场景。下阶段，兴业银行台州分行将持续践行金融为民初心，通过"线上+线下""集中+长效"相结合的模式，为构建和谐健康的金融消费环境贡献兴业力量。

　　(通讯员 王艳)