为深入贯彻落实金融消费者权益保护监管要求，切实提升社会公众金融素养与风险防范能力，在第43个“3·15”国际消费者权益日来临之际，温州银行温岭大溪支行紧扣“清朗金融网络守护安心消费”主题，举办“支行长站大堂”活动，同时深入物流站点、社区商圈开展专项宣传，以多元形式将金融消保服务送至群众身边。
支行长坐镇大堂，搭建消保服务暖心桥梁
充分发挥网点主阵地作用，支行开展“支行长站大堂”专题活动，支行长以“消保金融教育大使”身份驻守营业大厅。支行长主动走近等候客户、业务办理群众，开展“微课堂”宣讲，从金融消费者权益保护政策解读、常见诈骗手法揭秘，到个人信息保护、存款保险制度普及，内容覆盖全、讲解细。面对客户咨询的理财产品风险、个人征信修复、异常交易处理等问题，支行长结合专业经验与真实案例，逐一细致解答，提供专业解决方案。同时广泛收集客户对金融服务、产品的意见建议，现场协调解决客户诉求，以“零距离”服务践行“金融为民”理念，提升客户对消保工作的认知度与满意度，获得群众一致好评。
深入物流站点，精准守护货车司机钱袋子
针对物流站点货车司机群体，支行组建专业宣传小队，走进支行周边物流站点开展精准宣教。活动现场，宣传人员结合司机群体作息与作业场景，在车辆等候区设置宣传点，通过布设主题横幅、发放定制宣传单、面对面案例讲解等方式，普及金融知识。重点围绕“非法代理退保、理赔”、“职业背债人陷阱”、“过度索取个人信息”等非法金融活动，拆解作案手法，告知识别技巧，强调“不轻信、不透露、不转账、不点击陌生链接”的防骗底线；同时解读金融消费者八项基本权利、个人信息保护规范及正规金融产品选择要点，现场解答司机们在账户安全、征信维护、反假货币等方面的疑问，引导树立理性金融消费观念，守护辛苦所得。此次活动覆盖多名货车司机，有效填补了重点群体金融消保知识盲区。
扎根社区商圈，全方位普及民生金融知识
为打通金融服务“最后一公里”，支行深入周边社区及商圈，面向居民、商户开展线下宣传。活动现场发放《警惕金融陷阱守护财产安全》315主题宣传单，提升群众金融风险防范意识。针对社区居民，重点讲解防范非法集资、电信网络诈骗、远离洗钱行为等知识，通过通俗案例拆解“高息诱惑”、“虚假理财”、“熟人假借账户刷流水”等圈套，同时开展存款保险和反假货币等涉民生金融知识普及；针对商圈商户，围绕小微企业账户管理、结算服务等内容开展专项宣讲，助力商户规范经营、防范风险。
此次系列宣传活动，温州银行温岭大溪支行通过“精准覆盖+全面普及+服务升级”的组合举措，切实履行了金融消费者权益保护主体责任，进一步扩大了金融消保知识覆盖面与触达率。下一步，温州银行温岭大溪支行将以此次活动为契机，建立金融消保宣传长效机制，持续创新宣传形式、深化场景联动，常态化开展进企业、进社区、进商圈等宣教活动，不断提升金融服务质效，用心用情守护金融消费者合法权益，为构建和谐健康的金融生态环境贡献力量。