在第44个“国际消费者权益日”来临之际，金华银行湖州分行积极响应监管号召，以提升消费者金融素养、助力社会信用体系建设为己任，将征信知识普及与消费者权益保护深度融合，精心策划并开展了一系列形式多样、内容丰富的主题宣传活动，以实际行动传递金融温度，践行社会责任。

　　为确保活动取得实效，该行制定了详尽的实施方案，明确以“普及征信知识、增强维权意识、优化金融服务”为目标，统筹安排、多点发力，力求将金融知识精准送达每一位消费者身边。

　　活动期间，该行辖内各营业网点充分发挥厅堂宣传主阵地作用，在显著位置设立“消保与征信宣传专区”，摆放折页、手册等资料，营造浓厚宣传氛围。工作人员利用客户等候办理业务的间隙，灵活开展“金融知识微课堂”，以通俗易懂的语言，向客户讲解征信报告的查询解读、良好信用记录的维护技巧，以及如何识别防范非法集资、电信诈骗等常见消费陷阱，帮助客户在轻松氛围中提升风险防范意识。

走出网点，服务延伸。该行宣传小分队走进湖州市凤翔综合市场，面向个体工商户和小微企业主开展针对性宣传。通过发放宣传折页、现场答疑等方式，工作人员深入浅出地阐释了信用记录对企业融资、经营发展的重要作用，引导商户珍爱信用记录、合规使用金融产品，并倡导诚信经营理念，共同维护公平有序的市场环境。同时，安吉绿色支行员工深入新丰村，为村民提供“家门口”的金融咨询服务。针对村民关心的征信修复、信用查询、消费者权益等问题，工作人员结合真实案例，逐一耐心解答，并重点普及了防范电信诈骗、远离非法集资等实用知识，有效提升了农村居民的金融风险识别能力和自我保护意识。

　　本次系列活动累计发放宣传资料360余份，覆盖受众420余人，取得了良好的社会反响。许多居民和商户表示，通过参与活动，对征信知识和消费者权益保护有了更深刻的认识，今后将更加注重维护自身信用记录和合法权益。

　　“守护消费者权益，提升公众信用意识，是金融机构义不容辞的责任。”未来，金华银行湖州分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，常态化开展金融知识普及活动，不断创新宣传形式与载体，以更优质、更高效、更贴心的金融服务，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献力量。