春风送暖，守护同行。在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，民泰银行金华分行积极响应国家金融监督管理总局“清朗金融网络守护安心消费”主题号召，统筹辖内机构，开展一系列形式新颖、贴近群众的金融消费者权益保护宣传活动。从社区暖心服务到市场精准宣讲，从老年群体守护到青少年金融启蒙，分行以专业传递温度，将金融消保知识送到千家万户，用实际行动践行“金融为民”的初心使命。
银社联动，将便民服务与消保知识送进社区
为切实提升社区居民金融素养，民泰银行金华分行营业部联合常青社区开展“守护金融权益共筑安全防线”主题宣传活动。活动现场，工作人员设立金融咨询台与便民服务点，用通俗易懂的语言向居民讲解金融消费者八项基本权利、个人信息保护及防范非法集资等知识。针对社区老年居民占比高的特点，工作人员开展“一对一”精准宣教，结合近期高发的养老诈骗、冒充公检法等案例，拆解诈骗套路，传授“不轻信、不透露、不转账”的防诈口诀，并手把手指导老人使用智能手机、安装“国家反诈中心”APP。现场还同步提供血压测量等暖心服务，让金融知识普及更接地气、更贴民心。
民泰银行永康支行坚持“金融为民、消保先行”理念，聚焦老年群体等重点人群，开展厅堂反诈讲座与社区宣传双线活动。支行组织社区老年群众走进厅堂，开展“反诈护航守护夕阳”主题反诈讲座，以“案例剖析+情景解读+互动答疑”的模式，拆解冒充公检法、保健品诈骗等针对老年人的常见骗局，讲解反诈技巧，现场指导老人识别诈骗短信和可疑来电，为老年群体送上实用的反诈“必修课”。同时，组建金融服务支援小队走进辖区社区，开展“315金融消保进社区网络安全护民生”主题宣传，针对网络诈骗手段翻新的现状，小队成员重点讲解AI虚拟人诈骗、钓鱼链接诈骗等新型骗局，并对社区商户、中青年居民分别开展账户安全、理性消费等针对性宣讲，实现了宣传教育的“零距离”和精准化。
特色化宣教，让消保知识传递有温度
古山支行组织红百合志愿队，以“暖心服务+特色体验”为载体开展特色宣传活动。志愿队走进世雅下街村老年协会，为老人们送上汤圆，与老人亲切交谈的同时，普及防范电信诈骗、存款保险等金融知识；同时，邀请女性客户开展螺钿胸针传统手作体验活动，在体验非遗魅力的温馨氛围中，向女性客户普及消保知识，让金融理念在轻松的互动中深入人心。
桐琴支行以“金融消费有疑问，桐琴民泰来解忧”为主题，针对劳动力市场人员流动大、信息闭塞的特点，组成“金融轻骑兵”深入桐琴劳动力市场及周边区域开展宣传，对老年经营户和留守老人开展“一对一”帮扶，并践行雷锋精神为环卫工人送上关怀。永昌支行则聚焦周边农贸市场、沿街商铺等现金交易高频区域，结合商户巡检、账户排查等日常工作，以个体工商户、中老年群体为重点对象，开展“上门式、手把手”精准宣传服务，逐户上门讲解现金安全知识，精准破解商户高峰期收款验钞难题。
创新形式，在温情互动中传递消保理念
为提升宣传吸引力，多家支行将消保知识融入特色活动。义乌分行借三八妇女节契机，邀请女性客户开展“蔬果花束”创意DIY活动，理财经理巧用果蔬寓意做风险提示：“红色胡萝卜代表要警惕高息诱惑，番茄寓意‘事事顺心’，提醒守护好个人信息”，让客户在轻松氛围中记住消保要点。
针对商户集中的区域，义乌分行营业部走进国际商贸城，在摊位前用“冒充老板转账”等真实案例以案说险；城西支行联合陆港社区开展主题宣传，紧扣“保护金融权益”主旨，通过正面宣传与风险提示相结合，帮助老年消费者筑牢财产安全防线；廿三里支行将金融知识带入廿三里一小，开展护学行动，引导学生树立正确消费观念，以“教育一个孩子，带动一个家庭”扩大消保宣传覆盖面；苏溪支行则开展“守护银发族鉴别假钞”活动，传授人民币防伪特征，同时举办专题讲座，破解“征信洗白”诈骗套路，让金融消保知识真正融入居民日常生活。
消保先行，不止在“3·15”，更在每一个日常。从厅堂到社区，从市场到校园，民泰银行金华分行的金融知识宣传员们，正以一场场“润物细无声”的坚守，将金融安全的防线筑得更牢，将为民服务的初心擦得更亮。未来，民泰银行金华分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续深化银社、银村合作，常态化开展金融知识“进社区、进家庭、进校园、进企业”活动，不断创新宣传载体，延伸服务触角，为构建和谐、安全的金融消费环境贡献民泰力量。