钱江晚报记者吴恩慧
恋爱容易分手难，好聚好散不简单，曾困扰股民的“销户难”终于要迎刃而解了。
“明年3月1日可以线上销户，我不用专门跑四川去操心这个事情了。”杭州股民小许感叹说。近期，监管部门向券商发布通知，要求严格落实规范证券账户销户业务的通知，做好相关业务和技术准备工作。我省2家本土上市券商表示，正在全力推进技术改造，确保明年3月前上线非现场销户功能。
从一人最多20个账户到3个
开户容易销户难
“还记得2015年上半年那波牛市，我开了7个账户。”小许说，自己本来就是金融专业的，炒股炒得不错，有亲戚朋友也请他代炒，他账户就多开了几个，而当年一个投资者最多可以在不同的证券公司开立20个证券账户。
不过，2016年10月，中国结算中心调整了限制，从每人可开20个账户下调为每人可开3户。如果已经有3个账户的投资者想换服务券商开立新的证券账户，就必须到原有的证券营业部进行销户处理，而这个操作不能在网上直接办理。
前述小许去年回到杭州后，原先的7个账户都没有注销，近期他想新开立一个本土券商账户，就只能专门请假往返四川去销户，而且7个账户要销掉，他预计一天时间都不够。
杭城某券商高管坦言，看似简单的一个销户动作，投资者承担了精力、财力和时间上的成本，他们需要亲自返回原地办理销户手续，有时甚至需要跨省办理，而且办理的时间还必须是开盘时间。
线上销户倒计时
本土券商确保3月1日实现
“开户十分钟、销户两个月”，这个“销户难”的形象说法，即将伴随着监管对销户行为的规范宣告终结。
今年9月20日，《关于进一步规范证券账户销户业务的通知》(下称《通知》)，规定明年3月1日起，证券销户可以不用再到证券营业部现场办理，直接网上就能办理。券商在接到销户申请之后，应当在与该账户相关的业务了结后2个交易日内办理完毕。除此以外，券商不得向投资者收取销户费用、无故拒绝或拖延。
国内某上市券商浙江分公司相关负责人透露，根据最新的监管通知，如果明年3月1日起，券商被发现存在违反《通知》的情况，证监局将向中国结算通报相关情况，由中国结算采取相应自律措施。
“我们早已展开技术改造，业务部门再做一些测试、优化，明年3月1日上线肯定没问题。”财通证券相关人士告诉记者，目前正在全力推进这项工作。浙商证券也表示，技术部门已在落实，确保明年3月前在APP客户端、官网等平台上线销户功能。
倒逼券商留住客户
比拼佣金、投资策略等综合能力
对于券商来说，2018是困难的一年。前三季度，34家A股上市券商有九成营收出现下滑，净利润则全线下滑，有14家券商降幅超过50%。
而即将到来的非现场销户，也让券商面临客户流失的隐忧。“以后都是线上销户了，券商想要留住客户的难度大大增加，对券商的零售经纪业务来说无疑形成又一次冲击。”国内某上市券商浙江分公司的高管透露，同行已将开户和销户指标都纳入考核，对挽留成功的员工会有奖励政策。这其中，降佣金是普遍的想法，比如把佣金降到万分之二点五，与互联网券商的佣金率打平手。但他认为这还远远不够，“必须提高增值服务水平，券商应该避免成为单纯的通道业务供应商，而要通过一流的客户服务和定制化的产品来吸引客户，提升客户粘性。”
“这对投资者来说肯定是好事，原本靠销户难度来留住客户的状态本身对客户来说就是不公平的，必定倒逼券商降低费率、提升综合服务能力，不然客户就会说走就走。”新湖财富助理总裁郭剑认为，在“一人多户”和未来销户更便利的情况下，投资者可选择不同服务风格的券商进行开户，3个账户可分别选择交易费率最优、各类产品线最齐全、投资建议最佳的券商分别开立，充分享受券商服务升级之后的福利。