10月27日，由中国人民银行杭州中心支行主办的“小面额人民币服务公益在行动”动员大会在杭州市嘉德广场举行，中国人民银行杭州中心支行货币金银处、工商银行浙江省分行等36家银行业金融机构现金业务部门负责人参加此次活动。
本次公益活动的主要目的是通过提升全省银行业金融机构现金(尤其是小面额现金)服务水平，更好地满足广大群众不同层次的现金需求，让老百姓真正用上干净钱、放心钱。
活动主要内容包括：落实银行网点首问负责制，无偿为客户提供小面额人民币、残损人民币兑换及货币真伪鉴定等现金服务；银行定期开展小面额人民币走村入户活动，方便群众兑换；增加小面额人民币自助设备布设，扩大投放回笼渠道，满足群众存取需求等。
动员大会上，中国人民银行杭州中心支行货币金银处负责人强调，银行业金融机构要增加服务意识和社会责任意识，努力以优质高效的服务真正赢得老百姓的口碑。本报记者赵琦通讯员刘轩昊