12月23日,台州银行丽水分行拦截一起电信诈骗案件,成功守护客户70万元资金,以实际行动诠释了金融卫士的责任与担当,在冬日里为客户送上一份温暖与安心。

  12月23日,客户刘先生(化名)来营业网点取现10万元,且有一名人员全程陪同。当前台经理按照惯例询问取款用途及二人关系时,刘先生表现出了强烈的抵触情绪,不愿透露任何信息。

  支行反诈专员与对应客户经理的主管迅速联动,耐心地向刘先生讲解各类诈骗案例,提醒他防范诈骗风险。然而,刘先生不为所动,甚至直言“你们已经提醒到位,真被骗也不关你们的事”,随后便匆匆离开,表示要前往A银行取款。

  客户的异常行为引起了工作人员的高度警觉。反诈专员立即启动应急机制,一方面紧急致电A银行反诈部门,详细描述刘先生的情况;另一方面在反诈群内向公安部门发出求助信息。公安人员迅速行动,在刘先生到达A银行后及时赶到现场,但刘先生依旧不配合调查工作。鉴于情况紧急,反诈中心果断对刘先生名下账户采取保护性止付措施,及时冻结了资金流转渠道,为后续挽回损失争取了关键时机。

  经过工作人员不懈努力,辗转联系到刘先生的家人,终于揭开了事件的全貌。原来,刘先生家境殷实,名下资产雄厚,这也引来了诈骗团伙的觊觎。诈骗分子精心策划,采用“6对1”的车轮战术对刘先生进行“洗脑”,带他去深圳实地考察,向他描绘了投资深圳某公司可获高额收益的虚假蓝图,刘先生已深陷骗局,不仅在我行取现10万元,还在A银行预约了60万元的大额取现,险些造成70万元的巨额损失。

  在这场没有硝烟的反诈战争中,我行凭借敏锐的风险洞察力、高效的内部协作以及与公安、同业间的紧密配合,成功阻断了诈骗分子的罪恶行径,护住了客户的辛苦积蓄。

  台州银行丽水分行将持续强化反诈宣传与防范工作,不断提升员工的反诈意识和处置能力,用实际行动践行金融机构的社会责任,为广大客户的财产安全保驾护航,筑牢金融安全的坚固防线,守护人民群众的“钱袋子”。