近年来，舟山金融监管分局辖内银行机构积极落实浙江金融监管局关于提升拥军优抚金融服务水平的工作部署，充分发挥金融服务领域的专业优势，做好做实金融拥军惠军服务。

　　“你好，我的卡被吞了，能不能帮我马上取出来？”近日，一位身着军装的士官走进邮储银行嵊山镇支行，神情急切地询问大堂经理。原来，该士官银行卡在ATM取款时因连续输错密码被吞卡，该士官仅有半天假期，且急于取现，希望能马上取回吞没卡，而当天恰逢养老金发放，排队办理业务的人较多，柜员无法暂停窗口业务为他取卡。

　　大堂经理了解情况后，第一时间向支行长汇报，支行长立即调派柜员开启弹性窗口，临时增加ATM轧账频次，不到20分钟，该士官就顺利领取了吞没卡，并完成取现。支行高效、热情的服务获得了兵哥哥的高度认可。

　　近年来，邮储银行嵊山镇支行致力于打造为军服务特色网点，打造邮爱驿站，为过往军人提供休息、阅读、应急药品等便民服务，为解决部队官兵业务办理不方便的问题，支行开通军人服务“绿色通道”，为官兵提供上门服务，与此同时，支行还积极联合部队开展各类主题活动、文体活动，丰富官兵们的业余生活，获得了军人、军属广泛好评。

　　“我行将持续深化军银合作，不断优化服务流程，提升服务质效，将金融工作与拥军工作紧密结合，为军人、军属提供更加贴心、便捷的个性化专属服务，营造拥军、崇军的良好氛围。”该行负责人表示。

　　近日农业银行舟山环城西路支行启动外币兑换应急预案，成功为舟山某部队官兵解决大额美元兑换燃眉之急。某天早上，环西支行接到某部队官兵电话，希望能在农业银行尽快兑换外币。原来该部队的医疗船马上要出发执行任务，期间将远赴13个国家访问并提供医疗服务，出行时间久，所需资金数额大，亟需兑换外币。支行立即启动应急方案，迅速联系市分行相关部门，快速解决兑换难题，以高效专业的服务获得“和平方舟”号医务人员的高度好评。

　　今年2月，农业银行舟山环城西路支行收到中国人民解放军某部送来的感谢信，感谢该行为广大官兵提供的优质服务。感谢信中提到，感谢该行根据部队官兵金融需求，提供军人网捷贷、军人专属理财、军人掌银等多个拥军产品；为部队上线缴费中心平台，帮助广大官兵设立党费、团费、物业费、水电费、伙食费等缴费问题，大大提高了部队工作效率。来信中，特别对杨光璐、周巧静等员工为部队提供的全方位金融服务表示衷心感谢。

　　通讯员 阮锦帆