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3·15系列报道① | 聚焦“三个要求” 让消保知识“触手可及”

国家金融监督管理总局浙江监管局积极引导辖内金融机构积极开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。国家金融监督管理总局衢州监管分局贯彻落实上级部门的工作要求，积极引导辖内金融机构围绕三个方面积极推动金融消保宣传工作。一是聚焦“八大权利”“理性投资”“依法维权”“诚信建设”四大内容，开展

“无还本续贷”为小微企业“续航”

小微企业是国家最重要的经营主体之一，助力其健康良性发展，在稳经济、稳就业、保民生、保稳定方面有着重要意义。民泰银行绍兴嵊州支行积极聚焦其融资诉求，精准解决融资堵点，致力实现银企同频共振、同存共荣、同进共富的金融营商环境。浙江绍兴某盛机械有限公司成立于2016年，是一家集生产、销售为一体的制造加工类

民泰银行柯桥支行：让温暖的金融扎根实处

民泰银行柯桥支行深化普惠金融服务，履行社会责任，用温暖的金融用心搭起一座连心桥。民泰银行柯桥支行以网点为中心，与社区合作开展各项活动，每月在绍兴市柯桥街道浪琴社区下辖小区摆摊，开展金融小讲堂，将金融知识编成一个个小故事，现场演给社区老年人看，生动形象的为银发客户科普金融知识。支行员工以心换心的服务

民泰银行金融支持运输业跑出“加速度”

交通物流是市场经济命脉。党的二十大报告明确提出，要加快建设交通强国，建设高效顺畅的流通体系，降低物流成本。中央经济工作会议也要求，要增强国内大循环内生动力和可靠性。民泰银行店口支行积极响应政策，把做好交通物流领域金融服务摆在重要位置，切实加大金融支持力度，助力国民经济循环畅通、产业链供应链稳定，促进

民泰银行备足金融“粮草”助春耕

一年春为首，百业农为先。随着气温的逐步回升，全国农耕生产也在稳步推进。作为服务地方“三农”的农村金融主力军，民泰银行店口支行积极响应政策引导，将支持春耕备耕作为当前“三农”金融服务的中心工作，加大信贷投入力度，为农业经营生产提供金融保障。在绍兴诸暨市店口镇的一家复合肥生产车间，机器轰鸣声隆隆，4条

民泰力量“续航”小微企业发展

民泰银行持续推广运用小微贷款“续航模式”，用好随贷通自助循环贷款，解决小微企业贷款期限错配问题。民泰银行柯桥支行对于即将到期贷款提前30天进行相关报批手续，稳定小微企业融资预期，高效做好存量客户当期周转续贷工作，应延尽延。旺季营销期间，该行为51家企业进行“续航”，减轻客户资金周转压力，累计金额达3

民泰银行柯桥支行：两个工作日为客户落实金融需求

为深入贯彻“稳经济一揽子政策”，持续深入一线与基层，加大小微企业投放力度，民泰银行积极开展“线下+线上”走访维护活动，根据客户行业、融资方式等分类，加强需求摸排调研，一户一策，为小微客户解金融燃眉之急。樊先生的装饰材料有限公司在绍兴柯桥区，从单打独斗的一人公司如今已经成长为一家拥有10名员工的小微

民泰银行绍兴分行金融适老化案例获评优秀

日前，由中国银行保险报主办的“2024金融消保与服务创新案例”评选结果出炉，民泰银行绍兴分行从200多家金融机构报送的近500个金融消保与服务创新案例中脱颖而出，该行《构建“四化”适老服务体系着力打造“暖心银行”》案例获评金融适老化优秀案例。近年来，民泰银行绍兴分行严格落实国家金融监督管理总局绍兴

兴业银行温州分行：金融消保在身边保障权益防风险

为进一步维护消费者合法权益，提升消费者金融素养和金融安全意识，坚决落实金融工作政治性、人民性的要求，兴业银行温州分行以“金融消保在身边保障权益防风险”主题，认真部署，精心组织开展多渠道、多形式的宣教活动，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，帮助消费者为自身合法权益保驾护航。行长话消保兴

走深走实更走心——宁波银行金华分行积极探索消费者权益宣传新模式

落实好金融消费者权益保护宣传，是银行义不容辞的责任所在。宁波银行金华分行始终将金融消费者宣传教育作为一项常态化工作，积极探索金融知识普及的新渠道、新模式、新载体，力争做到广覆盖、有特色、务实效，以实际行动落实消费者保护。 “反诈车厢”进社区，打造沉浸式宣传 “这种方式很有意思，让学习反诈知识变得更加

稠州银行积极践行“金融为民”理念，让消费者权益保护有温度

为深入践行新时代“枫桥经验”，自3月8日起，浙江稠州商业银行积极响应国家金融监督管理总局浙江监管局号召，全面围绕“金融消保在身边保障权益防风险”主题，聚焦“守护钱袋子”行动，开展形式多样的“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动，确保消费者权益受到妥善保护。金融知识进校园，消保意识伴成长活动期

持续加力个体工商户金融帮扶

今年的《政府工作报告》提出，加强对个体工商户分类帮扶支持。个体工商户在经济领域中面广量大，在稳增长、促就业、惠民生等方面发挥了重要作用。但是，个体工商户自身由于规模小、缺少抵押物，在维持经营或扩大生产过程中面临融资堵点，制约其转型升级。专家表示，还需发挥一系列监管政策引领推动作用，精准破解个体工商户

金融消保在身边筑牢消费者权益“保护墙”

“月月都有3·15、人人都是宣教员”。今年，为做好金融消费者(投资者)权益保护宣传教育工作，国家金融监督管理总局浙江监管局首次统筹银行、证券、保险、期货在内的金融全行业力量，联合浙江省金融委办公室、人民银行浙江省分行、浙江证监局、浙江省公安厅、浙江省高级人民法院共同启动“3·15”浙江金融消费者(投

践行金融工作人民性守护消保“民心工程”

金融消费者权益保护是金融工作中最贴近群众、与人民联系最为紧密的领域。国家金融监督管理总局浙江监管局系统始终把人民对金融的需要、群众对金融的关切放在心上，把暖民心、惠民生的事办好。在“3·15”消费者权益保护日期间，国家金融监督管理总局浙江监管局坚持以人民为中心价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全

旗帜鲜明做好金融消费者权益保护工作

近年来，国家金融监督管理总局浙江监管局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实习近平总书记在浙江考察时“要坚持好、发展好新时代‘枫桥经验’”指示精神，积极践行以人民为中心的价值取向，坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力深化党建引领大消保工作格局，系统推进各项金融消费者

工行金华分行开展消保宣传周活动

连日来，工行金华分行在当地监管部门的指导下，深入贯彻金融消费者权益保护理念，坚持“以客户为中心”的金融消保工作理念，持续提升金融消费者权益保护工作水平。统筹兼顾常态化宣教与集中式宣教统筹兼顾。该行组织辖内各支行扎实开展多渠道、多形式的常态化宣教，提高消费者财产安全保护意识、风险自担投资意识、合法理

民泰银行“续航模式”确保资金不断档

针对小微企业融资贵难题，民泰银行绍兴店口支行积极践行行内“续航模式”的应用，切实帮扶困难企业，降低企业成本，实现小微企业资金不断档。 “多亏了你们贷款帮我撑过最困难的时候，现在我的苗木都上第二批了。”黄先生笑脸盈盈地对着到访的支行员工说道。黄先生是浙江某建设工程有限公司负责人，公司主要从事市政园林

进出口银行开展“走一线”主题团日活动

近日，进出口银行浙江省分行团委联合山东省分行团委，组织团员青年赴浙江省分行结对帮扶对象——江山市碗窑乡府前村开展“青春邀约走一线”乡村振兴主题团日活动，调研“千万工程”基层实践案例。本次主题团日活动是双方团委联学共建的主要内容之一。临行前，双方团委召开座谈会，围绕中心工作交流分享引领凝聚青年、组织

线上线下齐发力金融消保在身边

宁波银行金华分行始终坚持“以客户为中心”的经营理念，积极承担保护消费者合法权益的主体责任，竭力为消费者提供满意的金融服务，持续传递金融服务温度。“3·15”活动期间，宁波银行金华分行积极打造“线上+线下”双轨并行的宣教模式，持续普及金融知识、传导金融正能量，以实际行动助力提升消费者金融服务的便利性、